Política de Privacidad

Ámbito de aplicación de la presente política

La presente Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y gestionamos los datos personales de los usuarios cuando utilizan nuestra tienda online, consultan nuestros productos, realizan compras o se ponen en contacto con nosotros.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en él, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado las disposiciones recogidas en esta política.

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados a través de nuestra tienda en línea.

Recopilación de información mediante Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías equivalentes con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la navegación y ofrecer una experiencia más personalizada.

Las Cookies utilizadas pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias

Estas Cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y permiten realizar funciones como:

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recordar los productos añadidos al carrito;
proteger la seguridad del sitio;
completar adecuadamente el proceso de compra.

Debido a que son necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario, estas Cookies no pueden desactivarse.

Cookies de análisis

Siempre que usted proporcione su consentimiento, podremos utilizar Cookies analíticas para:

conocer cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web;
evaluar el rendimiento de la plataforma;
detectar oportunidades de mejora;
optimizar nuestros servicios.

Cookies de publicidad y marketing

Con su autorización previa, podremos utilizar Cookies de marketing para:

analizar la eficacia de nuestras comunicaciones comerciales;
ofrecer contenidos más acordes con sus preferencias;
mejorar la relevancia de la información mostrada.

Las Cookies analíticas y de marketing únicamente se activarán cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.

Uso y comunicación de la información recopilada

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para los siguientes fines:

gestionar y procesar pedidos;
realizar pagos y gestionar devoluciones o reembolsos;
coordinar la entrega de productos;
responder solicitudes y consultas;
proporcionar asistencia al cliente;
mejorar el funcionamiento del sitio web;
garantizar la seguridad de nuestros servicios;
identificar y prevenir posibles fraudes o usos indebidos;
cumplir con las obligaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

No comercializamos ni transferimos sus datos personales para finalidades diferentes de las indicadas en esta Política de Privacidad.

Cuando sea necesario para completar un servicio solicitado, podremos compartir determinada información únicamente con proveedores involucrados en la gestión del pedido, procesamiento del pago, logística u otras obligaciones legalmente aplicables.

Conservación de datos y gestión de Cookies

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Durante su primera visita a nuestro sitio web aparecerá un aviso sobre el uso de Cookies, donde podrá elegir entre:

aceptar todas las Cookies;
rechazar aquellas Cookies que no sean esenciales;
configurar sus preferencias de Cookies.

Usted podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el Centro de Preferencias de Cookies disponible en nuestra página web.

Las Cookies no esenciales únicamente serán utilizadas después de recibir su autorización.

Cuando finalice el período de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

solicitar acceso a los datos personales que tratamos;
solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados;
solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible;
solicitar la restricción del tratamiento de sus datos;
oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones;
retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento;
solicitar una copia de los datos personales proporcionados cuando corresponda.

Atenderemos sus solicitudes dentro de un plazo razonable utilizando los datos de contacto proporcionados.

Base jurídica del tratamiento de datos (GDPR)

Tratamos los datos personales de acuerdo con las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Cumplimiento de un contrato

Utilizamos los datos necesarios para:

gestionar pedidos realizados;
confirmar y procesar pagos;
organizar entregas;
proporcionar los servicios relacionados con la compra.

Consentimiento del usuario

Cuando usted nos autorice expresamente, podremos utilizar sus datos para:

enviar boletines informativos;
enviar comunicaciones comerciales o relacionadas con nuestras actividades promocionales.

Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o tratarse cuando sea necesario para cumplir con:

obligaciones fiscales;
requisitos contables;
obligaciones legales o regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.

Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos basándonos en nuestro interés legítimo para:

mejorar la experiencia del usuario;
optimizar el funcionamiento del sitio web;
proteger la seguridad de nuestros servicios;
prevenir fraudes o actividades sospechosas;
gestionar incidencias relacionadas con pedidos;
mejorar la calidad de nuestros servicios.

Protección y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, modificaciones indebidas, pérdidas accidentales o divulgaciones no autorizadas.

Revisamos periódicamente nuestros procedimientos internos para garantizar un nivel adecuado de protección de la información.

Periodo de conservación de la información

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta política o mientras exista una relación comercial derivada de un pedido realizado en nuestra tienda online.

Una vez cumplido dicho período, procederemos a eliminar o anonimizar la información cuando sea necesario.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, procesos internos o requisitos legales aplicables.

La versión publicada en nuestro sitio web será considerada la versión vigente.

Exactitud y actualización de la información

Para garantizar una correcta gestión de los pedidos y una comunicación eficiente, recomendamos proporcionar información verdadera, completa y mantener actualizados sus datos de contacto.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección:
14 Jade Rd, Huntington, IN 46750, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (260) 579-2517

Correo electrónico:
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Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

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